fbpx

Garansi Produk

Garansi Produk

Fenix ​​menyediakan garansi untuk semua unit produk senter yang dibeli. Pelanggan harus menghubungi dealer atau distributor resmi dari siapa mereka membeli produk Fenix ​​disertakan dengan kartu garansi Fenixlight Limited, baik faktur atau bukti pembelian.

Syarat dan ketentuan:

  • Garansi tidak mencakup kerusakan atau kegagalan produk yang disebabkan oleh keausan normal produk, tanda penggunaan yang tidak normal / keras / extreme, salah battery, kebocoran battery, modifikasi, pembongkaran pada unit, kerusakan yang disebabkan jatuh, kerusakan yang disebabkan oleh air, perbaikan oleh pihak selain Fenix, kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian pengguna, kerusakan diluar cacat produksi tidak dapat dikendalikan oleh Fenix .
  • Masa garansi berbeda tergantung tipe produk: Fenix ​​akan menawarkan durasi garansi waktu 5 tahun untuk unit produk senter tanpa battery internal dan 2 tahun untuk produk dengan battery internal / built-in battery, sejak tanggal pembelian jika memiliki masalah yang disebabkan oleh cacat produksi dalam pernggunaan normal. Masa garansi berbeda untuk produk yang berbeda.
  • Garansi berupa perbaikan unit.
  • Produk aksesoris yang didapatkan dalam pembelian tidak memiliki garansi, diberikan secara cuma – cuma.
  • Produk battery tidak termasuk dalam garansi.
  • Garansi berlaku untuk 1 kali claim selama masa garansi produk.
  • Garansi tidak berlaku tanpa bukti pembelian / invoice.
  • Ongkos kirim proses klaim garansi ditanggung sepenuhnya oleh pembeli.
  • Ketentuan klaim garansi dapat berubah sewaktu-waktu, membeli berarti menyetujui semua ketentuan garansi produk kami.

Untuk melakukan claim garansi harap email ke [email protected]