Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di www.fenixlight.id. Pengguna harap membaca Syarat dan Ketentuan dengan seksama. Dengan mengakses atau menggunakan website www.fenixlight.id penggunakan dianggap telah memahami dan menyetujui semua point dalam Syarat dan Ketentuan website www.fenixlight.id. Jika Anda merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan dibawah ini, kami anjurkan untuk tidak mengakses website ini.

Penggunaan Website

Setiap pengguna wajib untuk patuh ketentuan pengguna website kami. Setiap pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, menjual, menyewakan, memodifikasi, website www.fenixlight.id

Informasi Website

Informasi rincian, deskripsi, foto, atribut, harga produk dan ketersediaan yang berada pada www.fenixlight.id adalah akurat, kesalahan informasi mungkin terjadi dan kami dapat merubahnya sewaktu – waktu.

Transaksi Pembelian

Harga produk yang tertera di website www.fenixlight.id tidak termasuk ongkos pengiriman ke alamat pemesan dan dapat berubah sewaktu – waktu.

Jika ada kesalahan dalam harga atau ketersediaan barang yang Anda pesan, kami akan segera menghubungi Anda dan memberikan opsi untuk memproses kembali pesanan Anda dengan harga yang benar atau membatalkan pesanan Anda.

Kami menjamin semua produk yang kami jual adalah original/asli, kondisi new/baru dan telah dicek oleh kami sebelum kami kirimkan ke pembeli.

Kehilangan produk pada saat proses pengiriman oleh pihak ekspedisi diluar tanggung jawab kami. Kami menganjurkan pemesan untuk menggunakan Asuransi pengiriman dari pihak ekspedisi untuk produk yang dipesan. Jika tidak menggunakan asuransi dan terjadi kehilangan barang semasa dalam perjalanan, hanya akan mendapatkan ganti rugi dari pihak ekspedisi sesuai pada syarat dan ketentuan (terms & condition) pihak ekspedisi yang berlaku pada saat itu.

Pesanan dan pengiriman akan diproses maksimal 2 x 24 jam (tidak termasuk hari minggu & libur nasional) setelah pembayaran diterima oleh kami. Lama durasi waktu proses pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan.

Bila Anda telah melakukan pembayaran untuk pesanan Anda, tetapi produk yang di pesan tidak tersedia, kami akan mengembalikan pembayaran anda maximum 2 x 24 jam (tidak termasuk hari sabtu, minggu & libur nasional) setelah Anda menginfokan nomor rekening bank kepada kami.

Metode Pengiriman

Kami menyediakan metode pengiriman menggunakan jasa JNE (www.jne.co.id) dengan tarif regular, dan menawarkan fitur asuransi pengiriman dari pihak JNE.

Biaya pengiriman akan dihitungkan otomatis oleh sistem kami berdasarkan berat / volume produk dan alamat billing & shipping.

Pengembalian Barang / Retur

Produk yang Anda beli tidak dapat dikembalikan, kecuali terjadi kesalahan pengiriman produk oleh pihak kami. Pengembalian produk yang salah dikirim, hanya akan diterima jika produk yang dikembalikan masih dalam kondisi asli, baru, segel, lengkap dengan kelengkapannya dan belum terpakai, dan kami terima kembali dengan baik / tidak rusak dalam proses pengiriman kembali.

Bila terjadi kerusakan unit produk pada saat diterima pembeli, yang disebabkan karena cacat produksi, dapat segera mengubungi kami di [email protected] untuk prosedur garansi produk (untuk produk yang memiliki garansi).